プロフィール
(有)エスパス・マナーアカデミー


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伊藤露子(いとうつゆこ)
(有)エスパス・マナーアカデミー 代表取締役

《プロフィール》
NTT(旧電電公社)入社後、営業や専門分野を担当しその後、テレホンサービスのアナウンサーを経て、NTT北海道支社で北海道第一号接遇マナー専任講師となる。

NTT北海道支社で全道NTT社員の応対マナー指導と女性の職域拡大のために新規事業を興すという2大目標を持って立ち上る。

1999年にNTTより独立して(有)エスパス・マナーアカデミーを設立する。“応対マナーは思いやりの心から”をモットーとする。教育プログラム開発。

また、もしもし検定(電話応対技能検定)の本部試験官として育成指導に携わり有資格者を輩出している。
近年(公財)日本電信電話ユーザ協会主催電話応対コンクール全国大会審査員を務める。

《主な資格・会員》
 ○電話応対技能検定指導者級(もしもし検定)
 ○NPO法人ストレスマネジメント指導者協会理事
 ○日本心理劇学会正会員
 ○IPTNプランティショナー
 ○(財)日本電信電話ユーザ協会東京本部講師
 ○北海道アクションメソッド普及協会正会員
 ○キャリアコンサルタント


☆ お問い合わせ先 ☆
(有)エスパス・マナーアカデミー
〒060-0004 札幌市中央区北4条西3丁目 北海道建設会館
問い合せ
ホームページURL http://espace.main.jp/

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